폭군적 리더십이 조용한 사직에 미치는 영향: 심리적 계약 위반의 매개효과

초록

최근 조직 구성원들의 조용한 사직 현상이 심각해지는 가운데, 본 연구는 사회적 교환 이론을 기반으로 폭군적 리더십이 심리적 계약 위반을 매개로 조용한 사직에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 이를 위해 국내 상사가 있는 직장인 272명을 대상으로 설문조사를 실시하여 분석 결과를 도출하였다. 연구 결과, 폭군적 리더십은 구성원의 조용한 사직을 증가시켰다. 이 과정에서 심리적 계약 위반은 폭군적 리더십과 조용한 사직 사이의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 이는 리더의 부정적 리더십으로 인해 형성된 조직에 대한 배신감과 신뢰의 상실이 구성원으로 하여금 받은 만큼만 일하겠다는 소극적 저항을 선택하게 만드는 경로가 될 수 있음을 시사한다. 본 연구는 국내 직장인 맥락에서 교환관계의 불균형이 심리적 계약 위반을 매개로 구성원이 내면적 이탈을 초래한다는 이론적 틀을 제시하며, 상호 호혜적 리더십 교육과 구성원의 심리적 계약에 대한 관리 시스템 구축 등 실무적 시사점을 제시한다.

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