농촌 지역 노인의 지역사회 통합돌봄과 비대면 디지털 서비스 이용 경험: 충남 청양군 사례를 중심으로

초록

이 연구는 충남 청양군에서 시행된 지역사회 통합돌봄 선도사업을 중심으로 코로나19 시기 농어촌 노인의 비대면 돌봄서비스 경험을 심층적으로 탐구하였다. 연구방법: 지역사회 통합돌봄 서비스를 받은 노인 7명을 심층면접한 자료를 현상학적 접근을 통해 돌봄식탁, 방문간호, 복지택시, ICT 기반 비대면 프로그램이 노인들의 신체적, 정서적, 사회적 삶에 미친 영향을 분석하였다. 연구결과: 돌봄서비스는 고립감을 완화하고 건강과 자립을 지원하며, 사회적 연대감을 회복시키는 긍정적 효과를 보였으나, 간헐적 서비스 제공, 디지털 격차, 개인화 부족 등 한계점도 드러났다. 특히, 디지털 기술 활용의 가능성과 기술적 소외감이 동시에 나타나 비대면 돌봄이 대면 돌봄을 완전히 대체하기보다는 보완적 역할을 수행하고 있음을 확인하였다. 논의: 본 연구는 농어촌 지역 노인의 삶의 질 향상을 위해 맞춤형 돌봄서비스 설계, 디지털 역량 강화, 통합적 전달체계 구축의 필요성을 제안하고, 초고령사회에서 지속가능한 돌봄 모델 개발의 실천적․정책적 함의를 제공한다.

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