A Qualitative Study on the Communication Experiences and Effective Communication Strategies of Adults with Cochlear Implants

초록

배경 및 목적: 본 연구는 인공와우를 이식한 성인이 사회구성원으로 살아가며 겪는 의사소통 경험의 의미와 본질을 드러내고 효과적인 의사소통 전략을 탐색하고자 하였다. 방법: 인공와우 이식 성인 다섯 명과 일대일 심층면담을 통해 자료를 수집하고 Colaizzi의 현상학적 방법론을 적용해 분석하였다. 결과: 먼저, 인공와우 이식 성인의 의사소통 경험은 긍정적 경험과 부정적 경험이라는 두 개의 주제와 여덟 개의 하위주제로 도출되었다. 부정적 경험은 ‘마음의 거리’, ‘대중 속 외로운 섬’, ‘해결되지 않는 어려움’, ‘의사소통 장벽과 마주함’이었고, 긍정적 경험은 ‘성숙의 언덕 오르기’, ‘선하고 아름다운 만남에 감사’, ‘내 몫을 감당해내는 즐거움’, ‘젊은 날 스스로 만드는 꿈’ 등이었다. 다음으로, 효과적인 의사소통 전략은 의사소통 지속을 위한 전략과 의사소통 단절을 극복하기 위한 전략의 두 주제와 그에 따른 아홉개의 하위주제가 도출되었다. 의사소통 지속을 위한 전략에는 ‘상황구조화’와 ‘적극적태도’ 등이 포함되었고, 의사소통단절을 극복하기 위한 전략에는 ‘도구를 사용하여 수용하기’와 ‘끝까지 표현하기’ 등이 포함되었다. 논의 및 결론: 본 연구 참여자는 난청으로 인해 제한된 상황에 직면하지만 사회와 역동적으로 상호작용하며 성장하고 사회생활에 효율적으로 대처하기 위해 끊임없이 효과적인 의사소통 전략을 구사하였다. 연구 결과를 바탕으로 청각장애인의 원활한 의사소통을 위해 고려해야 할 주요 요인과 향후 서비스 전략에 대해논의하였다.

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