조직책무와 개인수준책무의 연결: 지방공공기관 및 민간위탁기관(비영리조직) 성과 관계를 통한 탐색

초록

본 연구는 조직책무는 조직성과에 영향을 미치는지와 개인수준책무는 이 관계를 어떻게 매개하는지를 실증적으로 살핌으로써 조직책무와 개인수준책무의 연관을 고찰하고자 하였다. 공적 성질이 강한 지방공공기관과 비교적 운용의 자율성이 있는 민간위탁기관이 지방 청소년공공서비스를 제공하는 맥락에서 살펴보았다. 경기지역 21개 지방자치단체 출연공공기관으로부터 157명, 서울지역 20개 자치구 시립 민간위탁기관으로부터 162명이 응한 설문 데이터를 토대로 분석한 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 위임(출연) 방식의 경기지역 청소년재단에서는 전문가적 책무와 정치적 책무가 조직 성과에 통계적으로 유의미한 양의 영향을 보이고 있고, 민간위탁 방식의 서울지역 청소년서비스 수행기관에서는 전문가적 책무가 조직 성과에 통계적으로 유의미한 양의 영향을 보이고 있었다. 공공분야나 민간분야에 상관없이 청소년서비스를 제공함에 있어 ‘전문가적 책무’가 조직성과에 긍정적 영향을 주고 있음을 알 수 있었고, 특히 경기도 지방공공기관에서는 정치적 책무가 추가로 중요하게 대두되었다. 본 연구결과는 책무는 성과를 높이는데 도움이 된다(A→P)라는 연구 흐름을 대체로 지지한다. 둘째, 조직책무와 개인수준책무는 연관에 대한 연구 결과이다. 경기도 지방공공기관에서는 정치적 책무는 조직성과에 양의 영향을 주는 관계에서, 그리고 서울 민간위탁기관(비영리조직)에서는 전문가적 책무가 조직성과에 양의 영향을 미치는 관계에서, 개인수준책무가 부분 매개하는 것으로 나타났다. 이 결과를 통하여 조직책무로 요구되는 것들이 개인수준책무로 흘러 들어가는 연관성을 탐색적으로 확인하게 된다.

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