탐사보도 이용과 지속이용의도에 영향을 주는 요인: 이용동기, 품질 및 사회적 역할 평가, 정치효능감을 중심으로

초록

국내의 탐사보도 수용자 546명을 설문조사해서 탐사보도 이용동기, 품질평가, 사회적역할 평가가 이용정도에 미치는 영향, 그리고 이용정도가 지속이용의도에 주는 영향 및정치효능감의 매개효과를 구조방정식(SEM)으로 알아보았다. 이용동기는 심층정보추구, 관습적 이용, 관계추구 등 3개, 품질평가는 전문성, 공정성, 시민중심 등 3개, 사회적 역할평가는 사회감시와 정보제공 등 2개가 있었다. 이용동기에서는 심층정보추구와 관계추구, 품질평가에서는 전문성, 사회적 역할 평가에서는 사회감시와 정보제공이 이용정도에 정적인영향을 주었다. 수용자들은 우리 사회문제를 깊게 고발하고 권력층을 감시하는 정보를취득해서 사회적으로 타인들과 교류하기 위해 탐사보도를 이용하는 것으로 해석되었다. 즉 탐사보도가 감시견 역할을 충실히 할 때 수용자 이용이 증가하였다. 이용정도는 지속이용의도에 직접 영향을 주지 않았지만, 내적정치효능감을 매개로 지속이용의도에 간접 영향을주었다. 영향을 주는 경로는 ‘이용정도-> 내적정치효능감-> 지속이용의도’ 또는 ‘이용정도-> 내적정치효능감-> 외적정치효능감-> 지속이용의도’이었다. 이용정도가 지속이용의도에영향을 주는 과정에서 내적정치효능감은 완전매개효과를 갖고 있었다. 그러나 외적정치효능감은 내적정치효능감보다 더 큰 직접영향을 지속이용의도에 주었다.

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